お支払いに関するFAQ

使えるカードは何ですか?


Visa、Master Card、JCB、AmericanExpress(AMEX) 、Diners Club、Discover Cardをご利用いただけます。




領収書の発行は可能ですか?


10アカウント以上ご利用のお客様で、対応が可能となります。 ただし、Stripeでご購入頂いた際のメールアドレス宛に購入履歴が届きますので、こちらを領収書の代用としてご利用いただけます。 10アカウント以上ご希望の方は、 お問い合わせページよりご連絡ください。




請求書の対応は可能ですか?


10アカウント以上ご利用のお客様で、対応が可能となります。 10アカウント以上ご希望の方は、 お問い合わせページよりご連絡ください。




月途中解約はできますか?


はい、いつでも解約いただけます。




キャンセルや払い戻しはできますか?


サービスご利用後のキャンセルと払い戻しはできません。




翌月の利用契約は自動更新されますか?


はい。マイページの定期購入ページより更新を停止する事が可能です。




次回の自動更新を停止するにはいつまでに解約手続きをすればよいですか?


次回更新日の前日までに、マイページの定期購入ページの自動更新をOFFにするボタンより次回からの更新を停止する事が可能です。




解約後、当月利用満了日までは引き続き利用できますか?


アカウントを解約した場合、すぐに翻訳の依頼はできなくなります。次回の更新までご利用になられたい場合は、解約ではなくマイページの定期購入ページの「自動更新をOFFにする」ボタンをご利用ください




トライアルは可能ですか?


30日間の無料体験をご利用いただけます。アカウント作成後、翻訳依頼画面で無料体験の申し込みができます。(体験にはクレジットカードのご登録が必要ですが、体験終了までに月額利用をキャンセル頂ければ、ご利用料金はかかりません。無料体験では翻訳者チェック以外の全ての機能をご利用いただけます。(翻訳者チェックパッケージをご購入頂ければ利用可能です。)オンラインで24時間いつでもキャンセルは可能です。是非、翻訳の品質をお試し頂ければと思います。キャンセルされずに継続された場合の返金はできませんので、ご注意ください。